Saltar al contenido

Cancelar tu suscripción

Cómo dejar de pagar una o más marcas y cómo cancelar tu plan de almacenamiento.

Puedes dejar de pagar cuando quieras, ya sea quitando marcas de pago o cancelando tu plan de almacenamiento. Todo se hace desde Configuración → Suscripción y Pagos. Tu marca gratis no se cobra, así que no necesitas cancelarla.

Dejar de pagar una o más marcas

  1. En Configuración → Suscripción y Pagos, pulsa Eliminar Marca.
  2. Elige las marcas que quieres quitar de tu plan.
  3. Revisa el resumen y confirma.

Algo importante: las marcas seguirán activas hasta la fecha de renovación. Es decir, sigues usándolas con normalidad hasta que termina el periodo que ya pagaste; en esa fecha la marca se elimina junto con su contenido y dejas de pagarla.

Si quitas todas tus marcas de pago, equivale a cancelar la suscripción completa al final del periodo.

¿Te arrepentiste?

Mientras no llegue la fecha de renovación, puedes reactivar una marca que habías programado para baja, desde Configuración → Suscripción y Pagos. Así evitas perderla.

Cancelar el plan de almacenamiento

Si contrataste un plan de almacenamiento extra, puedes cancelarlo por separado con su botón Cancelar, en la sección de almacenamiento de Suscripción y Pagos. Igual que con las marcas, el plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, y también puedes reanudarlo antes de esa fecha. (Ver Almacenamiento.)

Para entender las fechas de cobro y la renovación, revisa Suscripción de marcas (cómo se cobra).

¿Te fue útil este artículo?

Necesito más ayuda

¿Esto no resolvió tu problema?

Escríbenos y nuestro equipo te ayudará a la brevedad con tu cuenta o acceso.

Contactar con soporte